Terug

Klacht: onverwachte werkzaamheden

[email protected] op 26 juli 2018 over Vestia in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 30 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste meneermevrouw, Bedankt voor uw bericht via www.klacht.nl. Uw bericht is bij Vestia in goede orde ontvangen. Ik heb uw klacht doorgestuurd naar mijn collega, hij zal contact met u opnemen om uw klacht te bespreken. Nieuwe klachten kunt u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vestia
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 26 juli 2018

Een bewoner van een woning van Vestia heeft geklaagd over onverwachte werkzaamheden aan de gevel, uitgevoerd door MTS.BV, zonder voorafgaande kennisgeving. Hierdoor kwam er veel stof op de balkons en de meubels, wat voor de oudere bewoner, die 84 jaar is, extra ongemak veroorzaakte. De bewoner vraagt zich af wie verantwoordelijk is voor de schoonmaak na deze werkzaamheden.

Mijn Klacht:

Zonder de bewoners ervan in kennis te stellen is een bedrijf nl. MTS.BV aan de gevel van een woning aan het boren gegaan, zodat onze balkons onder een dikke laag stof kwam. Hadden wij dat geweten hadden we alles een beetje kunnen afdekken. Alle planten en meubilair zit onder het stof.Wie maakt het schoon?? Ik spreek voor mezelf Ik ben 84 jaar.. Zo ga je niet met de huurders om!!

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht een reactie hierop!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vestia

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vestia nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vestia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vestia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vestia

Heeft op 30 juli 2018 om 14:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneermevrouw,

Bedankt voor uw bericht via www.klacht.nl. Uw bericht is bij Vestia in goede orde ontvangen.

Ik heb uw klacht doorgestuurd naar mijn collega, hij zal contact met u opnemen om uw klacht te bespreken.

Nieuwe klachten kunt u in het vervolg melden via het contactformulier op onze eigen website:
https:www.vestia.nl!PageID2036contentcontentid1contentid2

Heeft u nog vragen?
Bezoek www.vestia.nl. Daar vindt u informatie over verschillende onderwerpen. En regelt u zaken direct online. Liever iemand persoonlijk spreken? Belt u dan met 088 124 24 24.

Met vriendelijke groet,
Vestia

[email protected]

Heeft op 31 juli 2018 om 10:03 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik snap dat voor deze klacht geen oplossing is. Makkelijk om dit aan een collega door te geven, waar je dan verder niets meer over hoort. Ik verwacht, en dan spreek ik voor mezelf, toch wel een excuses. Maar zelfs dat niet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vestia

Alle klachten over Vestia →

Vergelijkbare klachten in Woningcorporaties

Alle klachten in Woningcorporaties →
Meld uw Klacht over Vestia
Zo werkt het