Mekong op 02 september 2018 over Vestia in de categorie Woningcorporaties
Beste meneermevrouw, Bedankt voor uw bericht via www.klacht.nl. Uw bericht is bij Vestia in goede orde ontvangen. Wij hebben onze wijkbeheerder gevraagd om bij u langs te komen en u te informeren. Nieuwe klachten kunt u in het vervolg melden...
Een huurder van Vestia uit zijn onvrede over de slechte staat van onderhoud van het complex, waarbij losliggende tegels op de traptreden en onvoldoende schoonmaak worden genoemd. Ondanks deze gebreken wordt er nog steeds servicekosten in rekening gebracht, wat bij de huurder een gevoel van verwaarlozing oproept. De klacht is inmiddels opgelost.
Onderhoud van complex slecht aan toe, tegels zit niet vast op treden van de trappen ingang, wordt nietweinig schoon gemaakt en service kost wordt nog betaald. In het Kort Vies en ziet Armoede uit.
Wanneer het wordt opgeknapt en wat wij betaal aan service kosten wordt gebruikt voor de bewoners voor de complex en niet in een armoede gebouw wonen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vestia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vestia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 september 2018 om 09:27 geantwoord
Beste meneermevrouw,
Bedankt voor uw bericht via www.klacht.nl. Uw bericht is bij Vestia in goede orde ontvangen. Wij hebben onze wijkbeheerder gevraagd om bij u langs te komen en u te informeren.
Nieuwe klachten kunt u in het vervolg melden via het contactformulier op onze eigen website:
https:www.vestia.nlcontactformulier
Heeft u nog vragen?
Bezoek www.vestia.nl. Daar vindt u informatie over verschillende onderwerpen. En regelt u zaken direct online. Liever iemand persoonlijk spreken? Belt u dan met 088 124 24 24.
Met vriendelijke groet,
Vestia
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
