Chana2010 op 09 september 2021 over Vestia in de categorie Woningcorporaties
Een klant uit kritiek op Vestia, waarbij hij aangeeft dat de medewerkers zich niet professioneel gedragen en niet daadwerkelijk helpen bij het oplossen van problemen. Hij beschrijft hun telefonische communicatie als ondoelmatig en stelt dat ook de ingehuurde klussers niet adequaat functioneren.
Beste mensen bij deze wil ik mijn klacht als volgende ,Vestia speelt met mensen en ze doen net of ze willen helpen de problemen optelossen en doen niks de medewerkers telefonisch ook alleen spelletjes spelen ,ook al die anderen die ze sturen om klussen te doen
De muren laten los de deuren zijn steeds niet ,alles wat aan reparatie gebeurt niet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
