Klacht: lekkage

m.lelieveld op 26 december 2014 over Vestia in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

We hebben eind december contact gehad met de huurder en het volgende besproken. Het gaat om een nieuwbouwcomplex. De reparatie van de lekkage valt nog onder de bouwgarantie. De klacht is daarom doorgegeven aan de aannemer met het verzoek de...

Bedrijf Vestia
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 26 december 2014

Er is al drie jaar sprake van lekkages in de nieuwe woningen, ondanks herhaalde reparaties door Vestia. De klager ervaart telkens opnieuw problemen, vooral tijdens de feestdagen, en vermoedt dat de waterkering niet in orde is, wat leidt tot frustratie over de kosten en de tijdelijke oplossingen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

wij hebben al 3 jaar last van lekkage`s zolang als we er wonen ,
zijn nota bene nieuwe huizen ,
de reparatie word wel steeds uitgevoerd, maar het probleem blijft, en ieder jaar zit ik met de feestdagen met behang wat naar beneden
hangt,
volgens mij is de waterkering niet in orde is ons gezegd,
maar ja dat word een kosten plaatje,
maar ieder jaar opnieuw en korte reparatie dat kost natuurlijk niets

Gewenste Oplossing:

zou het heel fijn vinden als het nu eens zo gemaakt werd , dat we er eens eindelijk verlost zijn van alle narigheid

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vestia

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vestia nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vestia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vestia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vestia

Heeft op 05 januari 2015 om 10:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben eind december contact gehad met de huurder en het volgende besproken. Het gaat om een nieuwbouwcomplex. De reparatie van de lekkage valt nog onder de bouwgarantie. De klacht is daarom doorgegeven aan de aannemer met het verzoek de lekkage zo snel mogelijk op te lossen. De aannemer maakt verdere afspraken met huurder.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM