Klacht: Lawaai

Breul op 16 augustus 2018 over Vestia in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 16 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste heer, mevrouw, Dit is een dubbele melding in voorgaande melding heb ik u het volgende antwoord gegeven: Beste heer, mevrouw, Bedankt voor uw melding via klacht.nl. Wat vervelend dat u zoveel geluidsoverlast ervaart. Ik zie dat er contact met...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vestia
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 16 augustus 2018

Na zes en een half jaar van overlast door lawaai van een nabijgelegen sportschool en zwembad, heeft de klager herhaaldelijk contact gezocht met Vestia, maar zonder resultaat. Ondanks beloften van het personeel om actie te ondernemen, ervaart de klager dat Vestia niet handelt naar zijn beloftes. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 25 juni heb ik deze klacht ook al eens bij u ingediend.
Al zes en half jaar heb ik een enorme last van lawaai veroorzaakt door Krachtsportschool annex zwembad Knetemann aan het Oosterheemplein te Zoetermeer.
Al die tijd wordt er door personeel van VESTIA beloofd er wat aan te doen, helaas heeft VESTIA in zijn motto het volgende staan Veel beloven maar weinig geven doen VESTIA in vreugde leven.
Met andere woorden VESTIA doet niets.

Gewenste Oplossing:

Dat VESTIA eindelijk iets aan het geluidsoverlast gaat doen bij de huurder KNETEMANN.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vestia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vestia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vestia

Heeft op 16 augustus 2018 om 11:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw,

Dit is een dubbele melding in voorgaande melding heb ik u het volgende antwoord gegeven:

Beste heer, mevrouw,

Bedankt voor uw melding via klacht.nl. Wat vervelend dat u zoveel geluidsoverlast ervaart. Ik zie dat er contact met u is geweest en dat wij hebben aangegeven dat er een tweede meting komt.

Helaas weet ik nog niet of deze meting al is uitgevoerd en wat de vervolgstappen zijn. Ik heb mijn collega gevraagd wat nu de stand van zaken is en of u hierover geïnformeerd kan worden.

Met vriendelijke groet,
Vestia

Breul

Heeft op 16 augustus 2018 om 12:06 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Veel beloven maar weinig geven doet VESTIA in vreugde leven. Volgens een oud medewerker is dit toch het motto van VESTIA.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Veel beloven maar weinig geven doet VESTIA in vreugde leven.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM