Klacht: fietsen staling

amanda saulus op 09 augustus 2018 over Vestia in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 13 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste heer, mevrouw, Wat vervelend om te vernemen dat uw buren hun fietsen niet netjes wegzetten. Ik heb uw wijkbeheerder gevraagd om langs te gaan en verzocht om contact met u op te nemen. Nieuwe klachten kunt u in het...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Vestia
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 9 augustus 2018

Een huurder van Vestia, die al negen jaar in de woning woont, ervaart overlast door verschillende bewoners die hun fietsen op ongepaste wijze stallen. Dit leidt tot moeilijkheden bij het pakken van de eigen fiets, vooral omdat de huurder fysieke klachten heeft en zonder hulp de fiets niet kan verplaatsen. Daarnaast merkt de huurder op dat sommige bewoners meerdere fietsen, soms zelfs kinderfietsen, bezitten, wat de situatie verergert.

Mijn Klacht:

Ik ben een huurder al 9 jaar ,zie dat jullie steeds meer verschillende mensen er in doen.
Die hier in best overlast geven .
En ook de fietsen gewoon neergooien dat het moeilijk word om je eigen fiets te pakken.
Ik heb het in mijn rug en zonder hulp kan ik hem er niet uit krijgen.
Er zijn hier mensen hebben meer dan 2 fietsen staan soms 3 en 5.
Waarbij soms ook kinderfietsen van 1 huis.

Gewenste Oplossing:

als ik weer gewoon op een normale manier mij fiets kan pakken .

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vestia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vestia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vestia

Heeft op 13 augustus 2018 om 09:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw,

Wat vervelend om te vernemen dat uw buren hun fietsen niet netjes wegzetten. Ik heb uw wijkbeheerder gevraagd om langs te gaan en verzocht om contact met u op te nemen.

Nieuwe klachten kunt u in het vervolg melden via het contactformulier op onze eigen website:
https:www.vestia.nl!PageID2036contentcontentid1contentid2

Heeft u nog vragen?
Bezoek www.vestia.nl. Daar vindt u informatie over verschillende onderwerpen. En regelt u zaken direct online. Liever iemand persoonlijk spreken? Belt u dan met 088 124 24 24.

Met vriendelijke groet,
Vestia

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM