[email protected] op 13 januari 2015 over Vestia in de categorie Woningcorporaties
Medewerker Sociaal beheer heeft op 15/2 contact gehad en uitgelegd wat de oorzaak is van de hogere servicekosten.
Een huurder van Vestia uit zijn onvrede over extra kosten die in de afgelopen jaren zijn doorberekend, waaronder servicekosten, schoonmaakkosten en stroomverbruik. De huurder geeft aan sinds 2009 te wonen en is niet tevreden over de verhogingen in de huur en de bijkomende kosten. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte heer/mevrouw,
ik woon sinds 2009 laatse 3jaar wij krijgen extra serviskosten
2012 € 20 servcekosten
2013 €15 schoonmakenkosten
2014 €77 stroomverbruik algemen
deze jaar 2 keer huur om hoogen
ik ben lelemaal geen tevreden van vestia
ik wiel geen extra kosten dan ben ik tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vestia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vestia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 januari 2015 om 13:48 geantwoord
Medewerker Sociaal beheer heeft op 15/2 contact gehad en uitgelegd wat de oorzaak is van de hogere servicekosten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
