Terug

Klacht: Compensatie ivm storing aan de warmtepomp

A.maronier op 10 oktober 2017 over Vestia in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vestia
Categorie Woningcorporaties
Status In behandeling
Datum 10 oktober 2017

Een huurder heeft op 28 oktober 2016 een weekend zonder warmte en warm water door een defect aan de zeewaterwarmtepomp. Ondanks herhaalde klachten en pogingen om contact op te nemen met de klachtencommissie van Vestia, ontvangt hij geen reactie en vraagt hij om compensatie volgens artikel 11 van de wet.

Mijn Klacht:

Ik heb 28 oktober 2016 een heel weekend geen warmte en warm water gehad ivm defect error van de warmte pomp. Mijn huis wordt verwarmd door de zeewaterwarmtepomp. Ik heb 2x een klacht ingediend omdat ik recht heb op een vergoeding (artikel 11 beperken levering) ik heb zeker 6x gebeld maar ik krijg niemand te spreken van de klachtencommissie. Heb mijn telefoon nummer en mail adres achter gelaten maar ik krijg geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn vergoeding €95,00 ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vestia in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vestia

Alle klachten over Vestia →

Vergelijkbare klachten in Woningcorporaties

Alle klachten in Woningcorporaties →
Meld uw Klacht over Vestia
Zo werkt het