Klacht: 34 jaar het zelfde tegels badkamer wc een keuken

Osman Bayka op 06 maart 2022 over Vestia in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vestia
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 6 maart 2022

Een huurder van Vestia klaagt over de verouderde wandtegels in de badkamer, wc en keuken, die sinds 1989 niet zijn vervangen. Ondanks herhaalde verzoeken en enkele vervangingen van losse tegels, heeft de huurder zelf kosten gemaakt voor vervangingen. Vestia heeft aangegeven dit jaar geen vervangingen te kunnen uitvoeren, terwijl de huurder meent recht te hebben op nieuwe tegels na 23 jaar. Daarnaast zijn ook de deuren en radiatoren in slechte staat.

Mijn Klacht:

Ik woon al sinds 1989 in het zelfde huis en heb nog steeds de ouwe lelijke wandtegels iknhad meerdere keren aangeven dat ze aan vervanging toe zijn.iedere keer kwamen ze kijken hadden paar tegels vervangen.ik was het zou zat dat ik op eigen kosten de badkamer tegels laten vervangen door iemand anders.en nu wil ik dat vestia de wc en de keuken tegels zelf vervangen ik had gelezen dat na 23 jaar we recht hebben op nieuwe dat had ik ook doorgeven maar hoor te krijgen van vestia dat ze dat dit jaar niet kunnen doen.we betalen wel ieder maand servicekosten.de de deuren zijn ook aan vervanging toe. De radiatoren die zijn ook helemaal verroest

Gewenste Oplossing:

Nieuwe tegels zetten.en de deuren vervangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM