Mijn Klacht:
ik heb op 25 jan 2016 mijn factuur van vodafone via ideal betaald, nu heeft vodafone mijn betaling niet ontvangen en hebben ze vandaag weer hetzelfde bedrag van mijn rekening afgehaald. ik heb contact opgenomen met vodafone en van hun krijg ik te horen dat als het niet via de vodafone app gaat dat het niet aankomt.
Gewenste Oplossing:
bedrag terug storten op mijn rekening.

