Klacht: Opwaarderen mislukt

Wouterj op 13 december 2013 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 16 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Er zal een terug storting plaats vinden voor uw opwaardering. Het bedrag wordt binnen een week terug gestort op uw rekening. Met vriendelijke groeten, Vesta Payment Solutions Limited

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 13 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo Vesta Payment Solutions Limited, ik heb op 16-12-2013 20 euro beltegoed van vodafone opgewaardeerd. Het bedrag is wel afgeschreven maar ik heb het beltegoed nooit gekregen..?!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het geld terug gestort word op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vesta Payment Solutions Limited

Heeft op 16 december 2013 om 10:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Er zal een terug storting plaats vinden voor uw opwaardering. Het bedrag wordt binnen een week terug gestort op uw rekening.

Met vriendelijke groeten,
Vesta Payment Solutions Limited

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM