Klacht: Handmatig betaald via internetbankieren maar rekening niet verwerkt.

gui0172 op 24 september 2015 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Dear Customer, You will receive a refund in the next week. Regards, Vesta Payment Solution

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 24 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb handmatig (wegens storing met mijn Rabo reader) mijn telefoonrekening willen betalen. Ik kan tot aan een betaald bedrag zonder reader betalen via mijn telefoon. Ik heb een bedrag van €52,47 verstuurd naar Vesta Payments Solutions limited met omschrijvings nummer en telefoonnummer op 18 september. Toch kreeg ik vandaag een waarschuwingsbericht dat de rekening nog niet betaald is.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik contact op kunnen nemen met VPSL of dat mijn geld teruggestort kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vesta Payment Solutions Limited

Heeft op 24 september 2015 om 12:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dear Customer,

You will receive a refund in the next week.

Regards,
Vesta Payment Solution

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM