Mijn Klacht:
Ik heb via de rekening op website van my Vodafone een betaling gedaan van € 121,60 welke bedoeld waren voor de laatste betaling van mijn Abonnement)toestel.
Echter bleek dat de betaling niet aan Vodafone is doorgestort en zij deze dus ook niet ontvangen hebben maar dat op een of andere duistere manier het bij Vesta Payment Solution terecht gekomen is.
Vreemd dat dit kan gebeuren en aan de klachten te zien ook heeeeeeeeel vaak gebeurd, Ook vreemd dat Vodafone hier geen maatregelen in neemt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dan ook per direct dat door Vesta Payment Solution het bedrag alsnog naar Vodafone wordt doorgezet zodat mijn betaling is gedaan of dat ik mijn geld terug krijg zodat ik Vodafone zelf opnieuw kan betalen.
