Mijn Klacht:
Het simonly abonnement van zoon B.Berendsen 0636491108 zou zo is mij toegezegd medio november 2013 stop gezet worden i.v.m. mijn omzetting van mijn prepaid G.H.M.Berendsen 0630818690 naar een abonnement.
Ondanks de officiële eind datum van maart 2014.
Dat is helaas niet gebeurd ook niet na mijn laatste telefonisch onderhoud van begin maart 2015 waarin mij toegezegd werd dat het direct stop gezet zou worden, vandaar dat ik de laatste afboeking van 6,10 euro gestorneerd heb. Dat bedrag wordt dus al vanaf nov. 2013 ten onrechte in rekening gebracht.
Ons klantnummer 100022864 accountnummer 500022864
Gewenste Oplossing:
Als de duidelijk beschreven klacht correct afgehandeld wordt.
