Terug

Klacht: Verzilveren mislukt, daarna waarde 0 euro

Michael Aken, van op 29 januari 2021 over Cadeaubonnen.nl in de categorie Cadeaushop, Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Cadeaubonnen.nl
Categorie Cadeaushop
Status Open
Datum 29 januari 2021

Een klant heeft een cadeaubon ontvangen, maar kon deze niet verzilveren vanwege een foutmelding. Bij een tweede poging bleek de waarde van de bon op 0 euro te staan, en de klant ontvangt geen reactie op e-mails en wordt telefonisch steeds in de wacht gehouden.

Mijn Klacht:

Ik heb een cadeaubon gekregen van mijn collega’s. Nadat ik deze wilde verzilveren kreeg ik een foutmelding en wilde ik het nogmaals proberen. Toen ontdekte ik dat de waarde op 0 euro staat.

Het bedrijf reageert niet op mijn e-mails en via de telefoon wordt ik de hele tijd in de wacht gehouden

Gewenste Oplossing:

Een bericht op mijn emails en uiteraard de waarde van mijn kaart terug krijgen zodat ik mijn bon kan verzilveren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Michelle

5 jaren geleden - Klacht wordt niet beantwoord door cadeaubonnen.nl . Kan het echt niet geloven! Koop aub hier geen cadeaubon ! Je krijgt uiteindelijk niks.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cadeaubonnen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Michelle
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Cadeaubonnen.nl

Alle klachten over Cadeaubonnen.nl →

Vergelijkbare klachten in Cadeaushop

Alle klachten in Cadeaushop →
Meld uw Klacht over Cadeaubonnen.nl
Zo werkt het