Mijn Klacht:
Ik heb onlangs voor het eerst iets besteld bij jullie, kreeg het thuis en was zwaar teleurgesteld over de kwaliteit en de niet juiste omschrijving op de internetsite. Dus heb ik het pakketje weer afgegeven bij een verzendpunt van jullie. Nu krijg ik een herinnering van € 4.95 of ik die even wil betalen voor het terug sturen van een pakje wat ikzelf heb afgegeven bij een punt . Ik heb gebeld met de klantenservice, duurde heel lang voordat ik eindelijk iemand aan de lijn had, die sprak ook nog met een zwaar accent was dus ook lastig te verstaan. Zij vertelde mij dat dit de kosten zijn van het terug sturen van een bestelling die wel gratis was verzonden maar ik moet dus wel betalen voor de retour zending !! Dit is dus voor mij de reden dat ik nooit meer iets bij jullie zal bestellen en dan ook maar gewoon bij een grote concurrent ga bestellen en absoluut geen reclame voor jullie zal maken .Tevens wens ik nooit meer iets van reclame of mail of iets dergelijks van jullie te ontvangen en mijn gegevens moeten dan ook per direct uit jullie bestand verwijderd worden,als ik ooit nog iets van jullie ontvang zal ik dit direct in de social media bekend maken als zijn spam en inbreuk op mijn privacy.
Gewenste Oplossing:
Al mijn gegevens verwijderd uit het bestand van BonPrix
