Klacht: Verzendingstijd

Juffr op 27 februari 2018 over zooplus.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf zooplus.nl
Status Open
Datum 27 februari 2018

Een klant heeft op 21 februari 2018 een bestelling geplaatst bij zooplus.nl, maar op 27 februari is het pakketje nog steeds niet geleverd. De klant uit zijn onvrede over de lange wachttijd en maakt zich zorgen dat de bestelling, een jas voor zijn hond, mogelijk pas in de zomer aankomt.

Mijn Klacht:

Beste,
Op 21/2-28 heb ik voor de eerste keer bij jullie iets besteld.
Ondertussen zijn we 27/2/18 en is mijn pakketje nog steeds niet geleverd! Nog nooit zolang moeten wachten naar een onlinebestelling.
Mijn gezond verstand zei me een dikkere jas te bestellen voor mijn hond met dit weer, dit kon ik op tijd hebben maar als het zo verder gaat komt deze mss van de zomer eens aan.
Zeker niet tevreden

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als mijn pakket er binnen de 3werkdagen zou zijn!

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zooplus.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zooplus.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten