Klacht: Slechte kwaliteit en geen geld retour

Korrie56 op 06 maart 2019 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 6 maart 2019

Een klant van Veryvoga.nl heeft twee artikelen besteld die pas na enkele weken werden geleverd. De kwaliteit van de ontvangen producten was teleurstellend, waardoor de klant deze direct op eigen kosten heeft geretourneerd. Na zes weken heeft de klant echter nog steeds geen terugbetaling ontvangen en geen verdere communicatie van het bedrijf gehad.

Mijn Klacht:

Had 2 artikelen besteld, en kreeg dit pas na een paar weken thuis gestuurd.
De kwaliteit is zeer slecht, dus meteen retour op eigen kosten.
Nu 6 weken verder en niks meer gehoord en geen geld retour.

Gewenste Oplossing:

Geld terug op mijn rekening

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veryvoga.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veryvoga.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten