Klacht: Verwonding door te dicht op elkaar geplaatste rekken.

Familie Bos-Kuiper op 21 juni 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

H&M klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 21 juni 2017

Een klant heeft een verwonding opgelopen in de H&M in Hoogeveen door te dicht op elkaar geplaatste rekken. Terwijl zij voor een rek hurkte, stak een stang van het achterliggende rek in haar bovenbeen, wat resulteerde in een kapotte legging en een pijnlijke schaafwond met zwelling en blauwe plek.

Mijn Klacht:

Vanochtend heb ik mij bij de H&M in Hoogeveen lelijk bezeerd.
De rekken staan te dicht op elkaar. Toen ik hurkte voor een rek, stak een stang van het rek erachter in mijn bovenbeen.
Met als gevolg een kapotte legging en een pijnlijke verwonding aan mijn been. Er zit een flinke schaafwond en blauwe plek en is daarnaast gezwollen en erg pijnlijk.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een vergoeding krijg voor de geleden schade, zowel aan mijn kleding als het fysieke letsel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - H&M heeft nog steeds niet gereageerd. Heel klant-onvriendelijk.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM