Klacht: Verwijdering produkten uit schappen

pimlico op 09 mei 2013 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 9 mei 2013

Albert Heijn heeft recentelijk producten van de firma LUFO, zoals bakkeljauw en zoutvlees, uit de schappen verwijderd vanwege diefstal. De klant heeft het lokale management en het hoofdkantoor benaderd met een voorstel om deze producten achter de sigarettenbalie te verkopen, maar ontving geen reactie op zijn suggestie. Het hoofdkantoor gaf aan dat de verwijdering te maken heeft met een te groot assortiment, waardoor sommige producten niet meer aangeboden worden.

Mijn Klacht:

Sedert enkele maanden heeft Albert Heijn ,Amsterdam aan het Buikslotermeerplein produkten van de fa. LUFO uit de schappen verwijderd. Het gaat om bakkeljauw en zoutvlees.Navraag bij het plaatselijke management werd beantwoord: deze producten hebben wij uit de schappen verwijderd omdat deze zonder te betalen worden meegenomen.Wanneer een dief het op tandpasta voorzien zou hebben, dan neemt A.H. ’n soortgelijke maatregel.
Mijn voorstel om deze producten van achter de sigaretten counter te verkopen, wordt niet op gereageerd.
Het hoofdkwartier in Zaandam heb ik ook aangesproken. Zij negeren de klacht en komen met een niet ter zake verklaring: teveel [producten en daarom vallen sommige af.

Gewenste Oplossing:

A.H. als grootste supermarktketen van Nederland mag niet zwichten voor diefstal, door producten te schrappen. Wanneer deze Lufo producten zo diefstal gevoelig zijn verkoop ze dan van achter balie van de klantenservice.
camerabewaking van de bepaalde schappen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer