Klacht: Verwijderen account

Myrthe2020 op 01 januari 2022 over Partyflock in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Partyflock has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Partyflock
Categorie Websites
Status Open
Datum 1 januari 2022

Een gebruiker heeft in 2009 een account aangemaakt bij Partyflock, maar kan het bijbehorende e-mailadres niet meer achterhalen. Ondanks herhaalde verzoeken om het account te verwijderen, ontvangt de gebruiker de eis om een foto van zichzelf met een identiteitsbewijs en een code te sturen, wat als onacceptabel wordt ervaren vanwege privacyoverwegingen.

Mijn Klacht:

Beste,

In 2009 heb ik een account aangemaakt bij partyflock, dit is destijds met een oud mailadres aangemaakt. Ik heb hier natuurlijk geen gegevens meer van (weet zelfs niet eens met welk emailadres dit is aangemaakt)
Ik ben nu al jaren bezig om mijn account te verwijderen, dit is mega moeilijk blijkbaar.
Ik heb meerdere mails gestuurd met het verzoek om mijn account te verwijderen, 4 weken geleden heb ik nogmaals een email gestuurd.
Ik krijg als reactie, je account kan alleen verwijderd worden als je een foto van jezelf maakt inclusief mijn id kaart en een papiertje met een code (dit krijg je van partyflock)
Nou sorry…. Ten eerste maak ik absoluut geen foto’s van mijn id kaart, waar komt dit allemaal terecht? Volgens mij heb je ook nog een privacy wet 😉
Ik eis dat partyflock mijn account gaat verwijderen, ik ben al jaren bezig en ben het nu wel een beetje zat.
Mijn account naam: [M]’jeurissen'(ll)

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden zodra mijn account is verwijderd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Partyflock over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Myrthe2020

4 jaren geleden - Is er al een update?

Alle klachten die gemeld zijn door Myrthe2020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM