jeroenappeldoorn op 06 februari 2013 over E-care Repair Service in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Wij hebben contact opgenomen met de klant. De klant is verteld dat de door de monteur gegeven informatie onjuist is. Wij zijn 5 februari langs geweest om de klacht te borodelen/vast te leggen en op dit moment zijn wij in...
E-care Repair Service
Samenvatting wordt geladen...
Zondag een ticket aangemaakt op de website van panasonic.
Dinsdag een monteur ontvangen die netjes een leentoestel mee had, wij hadden mazzel we waren het eerste adres voor hem.
De verwachte reparatie tijd zou zijn 8! weken!
of het toestel (want het panneel is defect (groene strepen)) wordt vervangen voor een nieuw toestel.
8 weken noem ik geen oplossing, ik heb nu een toestel maar is gedateerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar E-care Repair Service over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door E-care Repair Service in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat E-care Repair Service een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 februari 2013 om 14:30 geantwoord
Wij hebben contact opgenomen met de klant. De klant is verteld dat de door de monteur gegeven informatie onjuist is. Wij zijn 5 februari langs geweest om de klacht te borodelen/vast te leggen en op dit moment zijn wij in overleg met de importeur betreft een oplossing voor de klant. De oplossing zal binnen een aantal werkdagen aan de klant gecommuniceerd worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van E-care Repair Service beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
