Mijn Klacht:

de boeking is gedaan door J.Pastoor. voor haar en voor mij en mijn hondje, Mijn booking number is HE31FX met extra handbagage in de vorm van een reistasje met een hondje waarvoor is betaald en wel een bedrag van 80 Euro retour.
Via de mail van mevr.J.Pasoor kreeg ik de mededeling dat er een comfortabele stoel voor mij en mijn hondje was gereserveerd.

Dat was dus niet het geval en het reistasje met hondje moest dus onder de stoel voor mij en mijn beenruimte was dus zeer beperkt.
Overigens was het verder een zeer prettige reis zoals ik gewend ben van Transavia.

Gewenste Oplossing:

Bij betreden van het toestel de plaats aanwijzen voor passagiers met een dier.