Ank Verheyen op 12 november 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant van Albert Heijn heeft problemen ondervonden met het inwisselen van een statiegeldbon van 6,25 euro, die op 8 augustus 2018 was uitgegeven. Het filiaal weigerde de bon omdat de flessen in een ander filiaal waren gekocht en gaf in oktober geen geld terug, met de verklaring dat de bon slechts een maand geldig is, terwijl de klant ontdekte dat de verjaringstermijn vijf jaar bedraagt.
De statiegeldbon (6.25) van 8 augustus 2018 is bij een AH filiaal niet akkoord bevonden omdat ik de flessen in een ander filiaal had gekocht. Vreemd, maar oké. Maar ook dit filiaal gaf in oktober geen geld terug voor deze statiegeld tegoedbon. De reden: deze bon is maar een maand geldig.
Na wat googlen bleek dat het verjaringstermijn 5 jaar betreft.
6.25 retour een excuses voor de irritatie. extra tijdsbesteding in het op en neer rijden en mailen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
