gerrit55 op 14 november 2017 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij
Op 3 november 2017 heeft een passagier een vertraging van vier uur ervaren met vlucht HV 6531 van Transavia. Deze vertraging leidde tot het missen van verschillende afspraken. De passagier verzoekt om een reactie van de luchtvaartmaatschappij.
Goedemorgen transavia,
Wij hebben een vertraging opgelopen met vlucht HV 6531 op 03-11-2017 van een 4 uur waardoor we verschillende afspraken zijn misgelopen.
Ons boekings nummer was NBNP6A.
Mijn man Gerrit Jan Vos en ik Maria Adriana Schouten zouden graag een reactie van u tegemoet zien.
Vriendelijke groeten Marian Vos-Schouten
Ten eerste graag een reactie van u en dan kunnen we verder kijken.
Bericht van EUclaim
8 jaren geleden - Beste Gerrit en Maria, Heel vervelend dat de vlucht zo lang vertraagd was. Zijn jullie je bewust van jullie rechten? Jullie hebben mogelijk recht op een vergoeding van €400 per persoon. We helpen jullie graag via: https://goo.gl/5nSG7g. Hebben jullie nog vragen neem dan gerust contact op met ons via 088-0066466 of [email protected]. ~Kelsie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
