Klacht: Vertraging van bus 50 richting Leiden Centraal

op 13 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Graag zou ik een klacht willen indienen , betreffende bus 50 richting Leiden Centraal. Enkele andere passagiers en ik stonden bij de bushalte vanaf iets voor 22.08. De tijdstippen bleven veranderen van 3 minuten naar 2 minuten en het bleef zo aan de gang.Toen het 22.30 werd veranderde de tijdstip naar 22.44. Graag zou ik willen weten , wat de oorzaak was van de vertraging. Het is geen style. Bus passagiers moeten netjes behandeld worden. Klant is KONING.

Gewenste Oplossing:

Als de bus op tijd rijd. En niet zo maar uitvalt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 13 september 2017 om 06:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Jazzlady,

Vervelend om te lezen dat je dit hebt ervaren.
Ik heb zojuist deze klacht via Facebook beantwoord. Laten we het gesprek daar verder voeren om verwarringen te voorkomen.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland

Met vriendelijke groet,

^JP
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Jazzlady