Mijn Klacht:
Ik ben op 2 oktober om 06:51 vanuit Harlingen en zou volgens schema om 08:18 aangekomen zijn op de Zernike campus in Groningen. Ik had een trein eerder genomen omdat ik een tentamen had om 09:00. Op station Leeuwarden werd niks vermeld over vertragingen maar aangekomen in Buitenpost werd er in de trein omgeroepen dat deze verlaten moest worden want de trein kon niet verder. Vervolgens moesten we met bussen verder vervoerd worden. Helaas was de bus capaciteit ruim onder de maat en stonden we met veel te veel mensen in de bus. Na onduidelijk berichten werden we uitgezet op het station in Zuidhorn. Vanaf hier moesten we de trein nemen naar het hoofdstation. De trein reed lange tijd na aankomst op het station pas weg waardoor ik 08:56 uiteindelijk aangekomen was op het hoofdstation. Hier miste ik net mijn bus waardoor ik uiteindelijk 09:27 pas in de tentamen hal aanwezig was. Ik heb daarnaast van meerdere andere reizigers gehoord dat ze in Buitenpost een uur in een bus hebben zitten wachten tot er eindelijk naar Groningen gereden werd. Ik vind dit behoorlijk belachelijk en vandaar ook deze klacht.
Gewenste Oplossing:
Bij verbetering van de capaciteit van het vervoer en verbetering van de informatie tijdens de reis.
