Met dank voor de positieve respons. Veel slaapgenoegen toegewenst. Swiss Sense Webcare
Na een lange wachttijd van 16 weken voor de levering van een bed, kreeg de klager te horen dat de levertijd met 5 tot 7 weken was vertraagd. Dankzij goede communicatie met de medewerkers van Swiss Sense werd er echter een bevredigende oplossing gevonden, waardoor de situatie uiteindelijk beter verliep dan verwacht.
Na 16 weken op ons bed gewacht te hebben kregen wij de mededeling dat de levertijd met 5 tot 7 weken vertraging had opgelopen. Na enkele goede gesprekken met deze meneer te hebben gevoerd kreeg ik een zeer goede oplossing aangeboden en verliep vervolgens alles beter dan gewenst. Daarom wil ik hier vermelden dat ik weliswaar een groot probleem had maar dit door de medewerkers van Swisse Sence perfect is opgelost.
Vriendelijke groet Rob Bos.
.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swiss Sense in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swiss Sense een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juni 2012 om 16:25 geantwoord
Met dank voor de positieve respons.
Veel slaapgenoegen toegewenst.
Swiss Sense Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Swiss Sense beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
