Mijn Klacht:
Ik heb een retourpakket naar Shein.com gestuurd dat al bijna 2 weken wacht om opgehaald te worden in hun magazijn, terwijl dit binnen 2-7 dagen zou moeten gebeuren. Ik heb contact opgenomen met Shein.com, maar zij geven aan dat het pakket nog niet in hun magazijn is. Aangezien ik via Klarna heb besteld, moet ik over 16 dagen het bedrag betalen, terwijl ik geen geld heb als het pakket niet op tijd wordt verwerkt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Shein.com om ervoor te zorgen dat het geld teruggaat naar Klarna, zodat ik niet in de problemen kom met de betaling.
