Klacht: vertraging

strackx op 17 mei 2012 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 17 mei 2012

Een reiziger heeft een klacht ingediend over een vertraging van meer dan 24 uur bij de terugvlucht van Aruba en Curaçao met KLM op 11 oktober. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om informatie van de reisorganisatie, heeft de reiziger nog geen update ontvangen over de situatie.

Mijn Klacht:

wij zijn in oktober naar Aruba en Curaçao geweest met de blauwe vogel en travelword met als reisbegeleidster
Gwendolyne DeBruyker met de vlucht mp 665
Wij zouden terug keren op 11oktober maar zijn dan meer dan 24 later thuis gekomen wij zouden van jullie kant iets moeten horen zegt de blauwe vogel maar wij horen niets is dat normaal dat we al zo lang moeten wachten om iets te horen hopelijk snel nieuws of jullie al meer weten groetjes

Gewenste Oplossing:

We zouden zeker een vergoeding krijgen die gepast is dank u

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM