Klacht: Vertraging

op 30 november 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik reis iedere dag vanaf station Leeuwarden Camminghaburen naar Leeuwarden Centraal toe. Nu is het zo dat ik 4 minuten overstap tijd heb om de trein van Rotterdam Centraal te halen. Nu gebeurd het heel vaak dat ik mijn trein niet haal omdat de arriva trein altijd (!!!) te laat in Camminghaburen is. Ik ben lang niet de enige met dit probleem

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de trein in Camminghaburen op tijd aankomt zodat ik niet iedere ochtend met stres op het station sta.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 30 november 2016 om 09:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Manon,

Wat jammer om te lezen dat je trein vaak verlaat is en je hierdoor je overstap mist.
Ik stuur je signaal door naar de regio zodat hiernaar gekeken kan worden.

Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Manonelaine