Beste Manon, Wat jammer om te lezen dat je trein vaak verlaat is en je hierdoor je overstap mist. Ik stuur je signaal door naar de regio zodat hiernaar gekeken kan worden. Met vriendelijke groet, ^NT Arriva Webcare
Een reiziger die dagelijks van station Leeuwarden Camminghaburen naar Leeuwarden Centraal reist, ervaart regelmatig vertragingen met de Arriva-trein, waardoor hij vaak zijn aansluiting naar Rotterdam Centraal mist. Hij geeft aan dat dit probleem niet alleen hem, maar ook andere reizigers treft. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik reis iedere dag vanaf station Leeuwarden Camminghaburen naar Leeuwarden Centraal toe. Nu is het zo dat ik 4 minuten overstap tijd heb om de trein van Rotterdam Centraal te halen. Nu gebeurd het heel vaak dat ik mijn trein niet haal omdat de arriva trein altijd (!!!) te laat in Camminghaburen is. Ik ben lang niet de enige met dit probleem
Ik ben tevreden als de trein in Camminghaburen op tijd aankomt zodat ik niet iedere ochtend met stres op het station sta.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 november 2016 om 09:54 geantwoord
Beste Manon,
Wat jammer om te lezen dat je trein vaak verlaat is en je hierdoor je overstap mist.
Ik stuur je signaal door naar de regio zodat hiernaar gekeken kan worden.
Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
