[email protected] op 01 november 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Beste, het spijt me dat de bestelling nog niet werd geleverd. Er is inderdaad een kleine vertraging bij het opsturen van de levering, mijn oprechte excuses hiervoor. We doen er alles aan om de bestelling spoedig te bezorgen. Mag ik...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo, ik heb zondagavond voor 22.00 uur een bestelling gedaan en tot op heden (donderdagavond) mijn bestelling nog niet ontvangen. Daarnaast is er ook niet gemaild dat er een vertraging is.
Zo snel mogelijk mijn bestelling ontvang en voor de volgende keer geen vertraging zal zijn. Mocht er toch een vertraging zijn, dat je dan ook op hoogte wordt gehouden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2018 om 08:36 geantwoord
Beste, het spijt me dat de bestelling nog niet werd geleverd. Er is inderdaad een kleine vertraging bij het opsturen van de levering, mijn oprechte excuses hiervoor. We doen er alles aan om de bestelling spoedig te bezorgen. Mag ik u vriendelijk vragen de bestelling nog even af te wacheten? Het team van bonprix.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
