Sadhna Meijer-Gopalrai op 03 oktober 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant van Albert Heijn heeft moeite om informatie te verkrijgen over de beschikbaarheid van vershouddozen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvangt de klant geen duidelijk antwoord en ervaart frustratie door de inconsistentie in de communicatie tussen verschillende winkels.
Geacht klantenservice,
Het lukt almaar niet om een antwoord te krijgen via uw organisatie of de vershouddozen nog leverbaar zijn: ja of nee.
We worden van het kastje naar de muur gestuurd door diverse winkels.
Ik mag toch veronderstellen dat u dat wel weet?!
Kunt u ons daar eenduidig antwoord op geven?
Als wij de vershouddozen alsnog kunnen bestellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
