Mijn Klacht:
Door onjuiste administratie onder verantwoordelijkheid Budgetenergie heeft mijn vorige leverancier een hogere meterstand bij de eindafrekening gehanteerd dan de beginstand van Budgetenergie waardoor in nu een jaar later een jaarafrekening heb waarbij 669m3 teveel in rekening wordt gebracht door Budgetenergie. Ondanks dat het doorgeven van meterstanden tussen energie leveranciers onderling niet de verantwoordelijkheid van de eindgebruiker is heb ik nu 3 maanden later nog steeds geen juiste eindafrekening. De hoeveelheid is ongeveer een kwart van het jaarverbruik dus gaat het om een voor mij behoorlijk bedrag.
Gewenste Oplossing:
Als er eindafrekeningen met juiste meterstanden. Er mag geen verschil tussen eindstand vorige leverancier en begin stand van nieuwe leverancier zijn. En de verantwoordelijkheid daarvoor door Budgetenergie genomen wordt.
