Klacht: verkeerde info

evelien69 op 06 juli 2018 over Verrassingstickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij (Frans 51 jr) en Evelien (48 jr) gaan voor het eerst vliegen, we hebben er enorme zin in. In februari geboekt bij Verrassingsticket.nl, hier kon je 4 vliegvelden aankruizen, oa Weeze. In juni, voordat wij gingen vliegen, kregen we de info, hier stond: vliegveld Dusseldorf (Weeze) naar Tessaloniki. Wij naar Dusseldorf gereden, daar aangekomen zien we nergens de vlucht naar Tessaloniki staan op de borden. Wij gevraagd aan de info- bali hoe dat kan. Daar zei die meneer dat wij op het verkeerde vliegveld stonden, wij moesten naar Weeze! en dat was een heel eind rijden. Wij zouden daar te laat aankomen… Wat voel je je dan wanhopig! Omdat er eerst Dusseldorf staat ga je ervan uit dat je naar die plaats moet en wij dachten dat het vliegveld Weeze heette, zoals Amsterdam (Schiphol). En wij zijn een leek..Op het vliegveld naar het calamiteitennr gebeld van Verrassingsticket.nl maar daar konden ze niets voor ons betekenen. Ze waren wel vriendelijk aan de telefoon.
Daar ging onze eerste vlucht (dus niet)

Gewenste Oplossing:

Als verrassingsticket eerst de plaatsnaam van het vliegveld op de beschrijving zet, zodat niet meer mensen in deze fout vallen.

Een nieuwe reis aanbieden??

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Verrassingstickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Verrassingstickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door