Klacht: verrassingsticket gekocht, bestemming Italie

op 10 maart 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vorige week verrassingsticket gekocht, 3 nachten.
Gisteren bestemming gehoord: Pescara Italie, op dat moment ca 200 km onder afgesloten gebied in Italie.
Nu heel Italie gesloten.
HOe kan het dat iemand beslist om in deze tijd mensen naar Italie te sturen????
Ik wil graag een andere bestemming of mijn geld terug.

Heb gebeld met jullie klantenservice maar die verwijst door naar Flywise.
Heb echter aan AH betaald dus heb afspraak met AH en niet met een partij die door AH wordt ingeschakeld om e.e.a. te regelen.

Hoor graag van jullie.
Wilma

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug krijg (euro 386) of als er een veilige bestemming wordt aangeboden

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wilma Siebelink