Mijn Klacht:
http://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/paspoort-en-identificatie/vraag-en-antwoord/ben-ik-verplicht-om-een-kopie-van-mijn-identiteitsbewijs-te-geven-aan-een-bedrijf.html
Ik ben al meer dan 8 jaar klant bij Vodafone. Mijn drie kinderen hebben een abonnement van mij gekregen bij Vodafone en zijn trouwe klanten.
Het overzetten van de abonnement naar mijn 18-jarige zoon gaat zeer moeizaam. Het overdrachtscontract is ondertekent door ons beiden (was eerst ontkent; paraaf op de 1ste blz en handtekening op de laatste blz werd door elkaar gehaald. Een kopie van zijn paspoort was ook erbij gevoegd. Mijn kopie was niet erbij gevoegd omdat ik in de veronderstelling was dat Vodafone mij nu wel kent. Kopie meeleveren is wettelijk niet verplicht. Nu werd zelfs veronderstelt dat de kopie van mijn paspoort nu weer ondertekent moest worden door mijn zoon.
Gewenste Oplossing:
Abonnement per omgaande overzetten.
