Klacht: verpakking vleeswaar open

EllenBroekhuisen op 13 februari 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 13 februari 2017

Een klant van HEMA heeft vleeswaren gekocht, maar ontdekte bij thuiskomst dat de verpakking open was, waardoor de inhoud op de grond viel. Hierdoor was het vlees niet meer eetbaar en had de klant geen inzicht in hoe lang de verpakking al geopend was.

Mijn Klacht:

Beste hema,
ik heb net vleeswaren bij jullie gehaald. Toen ik thuis kwam en het allemaal wilde opruimen viel al me vlees uit de verpakking op de grond. Helemaal vies dus ik kan het niet meer eten. Daarnaast als het niet was gevallen had ik geen idee gehad hoelang deze verpakking al open is geweest.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een goede tegoedkoming vanuit hema, want dit product heeft niet voldaan, ik heb betaald voor iets dat ik niet kan gebruiken en had zelfs ziek kunnen worden gezien het een vleeswaar is en het een open verpakking was. Waardoor ik bijvoorbeeld afwezig zou zijn op mijn werk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM