Melissa Teeuwen op 11 september 2023 over VERO-MODE.NL in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant van VERO-MODE.NL is ontevreden over de ontvangen regenjas, die volgens hem niet overeenkomt met de afbeelding op de website en van slechte kwaliteit is. Daarnaast vindt hij de retourkosten van 30 euro, terwijl de jas 40 euro kost, onredelijk en is hij niet geïnformeerd dat het product uit China komt, wat de indruk wekt dat het een Nederlands bedrijf betreft.
Regen jas lijkt in niets op de afbeelding. Goedkope troep. Retourneren kost 30 euro terwijl de jas 40 euro kosten
Niet duidelijk dat je besteld in China. Lijkt een Nederlands bedrijf met eigen kleding maar dat is niet zo
Retour kunnen sturen zonder zulke hoge kosten.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over VERO-MODE.NL
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over VERO-MODE.NL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
