misssundaymonday op 12 augustus 2020 over VERO-MODE.NL in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant van VERO-MODE.NL heeft een verkeerd artikel ontvangen en kan het niet retourneren, omdat er geen retouradres is verstrekt. Dit leidt tot frustratie over het ontbreken van een oplossing voor het probleem.
Er is een totaal ander artikel verstuurd!
Geen retour!
Als wij het terug kunnen sturen en geld terug krijgen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
