Michaela Rippen op 03 oktober 2023 over VERO-MODE.NL in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft negatieve ervaringen met Vero Moda, omdat het bestelde product vanuit China werd verzonden en beschadigd aankwam. De klant moet nu 20,25 euro betalen om het product terug te sturen.
Je denkt bij Vero Moda te bestellen, fout is dus niet zo product wordt verzonden vanuit China blijkt stuk moet teruggestuurd worden en dat kost mij 20.25
Dat de verzendkosten terugbetaald worden.ik heb nu betaald voor niets
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
