Klacht over Social Deal: Verlopen voucher

Mijn Klacht:

Voor mijn verjaardag heb ik van mijn 14 jarige broertje een voucher van de Hunkemöller gekregen. Hij was er van overtuigd dat de voucher 1 jaar geldig was en heeft hem dan ook al ruim voor mijn verjaardag gekocht, om er zeker van te zijn dat hij een goed cadeau te hebben. Mijn broertje heeft de voucher op 13 februari 2022 gekocht terwijl ik pas op 16 augustus jarig was. Nu ik de voucher vandaag wou gaan gebruiken bleek dat de voucher al sinds 20 maart 2022 verlopen is. en is mijn broertje zijn verjaardagscadeautje dus niets meer waart.

Gewenste Oplossing:

terugbetaling voucherprijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen

Bericht van Social Deal

3 jaren geleden - Beste Marianne, Bedankt voor de beoordeling. Wat vervelend om te vernemen dat je dit leuke cadeau niet hebt kunnen gebruiken. Zojuist heb ik je telefonisch proberen te bereiken maar helaas kreeg ik je niet aan de lijn. Zou je ons terug kunnen bellen via 088-2050505 of een mailtje willen sturen via [email protected] met hierin de vouchercode? Ik hoor het graag. Groetjes, Esmee Social Deal

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Social Deal

Heeft op 07 november 2022 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Marianne,

Bedankt voor je melding betreffende Hunkemoller.
Fijn dat we elkaar gesproken hebben en het zo goed mogelijk voor je hebben opgelost.

Hele fijne dag nog en hopelijk tot ziens :)

Groetjes, Roxanne
Social Deal

Klacht: Verlopen voucher

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Social Deal

Vergelijkbare klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders