Klacht: verlopen kaart

ontevreden 1 op 24 november 2017 over De nationale kadobon in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 24 november 2017

Een consument heeft een verlopen nationale kadobon ontvangen, waarbij de begin datum ontbreekt, waardoor de geldigheidsduur onduidelijk is. De klager stelt dat kaarten onbeperkt houdbaar zouden moeten zijn, aangezien het een wettelijk betaalmiddel betreft. Hij verzoekt om een nieuwe kaart met het resterende saldo en hoopt op een snelle reactie.

Mijn Klacht:

ik heb een verlopen nationale kadobon. Er staat in eerste instantie geen begin datum op dus ik weet ook niet tot wanneer hij geldig is. Blijkbaar 1 jaar maar vanaf wanneer is dus heel onduidelijk.Dit is volgens mij niet eens wettelijk toegestaan. Kaarten horen onbeperkt houdbaar te zijn. Het is een wettelijk Betaalmiddel !
Ik zou graag een nieuwe kaart met het saldo ontvangen.
Ik hoop op een spoedige reactie. met vriendelijke groet D, Kaptein

Gewenste Oplossing:

nieuwe kaart met idem saldo. (20 euro)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De nationale kadobon

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De nationale kadobon nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Aangezien mijn klacht ongegrond is verklaard zal ik hierover een email sturen naar de Consumentenbond welke in de december editie reeds een artikel over cadeau bonnen heeft staan. Ook zal ik aan Radar vragen aandacht aan de Nationale Kadobon te besteden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM