Klacht: Verlopen groupon

tom.metiary op 21 oktober 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 21 oktober 2019

Tom Metiary heeft een Groupon ontvangen voor Ron Gastrobar Oriëntal, maar ontdekte dat deze verlopen was op 31 augustus 2019, terwijl hij dacht dat de voucher langer geldig zou zijn. Hij is ontevreden over het antwoord van Groupon, waarin hem werd gevraagd een niet-bestaand contactformulier in te vullen en een onbereikbaar telefoonnummer werd gegeven. Metiary zoekt naar een oplossing voor zijn probleem.

Mijn Klacht:

Geacht forum
Onderstaande mail heb ik verstuurd en kreeg een antwoord waar ik totaal niet te vreden overeen.
Ik moest een contactformulier invullen op de site die er niet is. Verder staat er een telefoonnummer die niet bereikbaar is
Wat kan ik doen?
Mvg Tom Metiary
Beste mensen,

Op 9 juli heb ik van mijn studenten groep
een Groupon gekregen voor Ron Gastrobar Oriëntal Dit was omdat ik 4 jaar jaar lang hun mentor ben geweest.
Ik had de enveloppe in mijn bureaula gestopt en dacht na mijn schoolvakantie ga ik deze gebruiken.
Nu wil ik hem in de herfstvakantie gebruiken, maar wat blijkt deze is verlopen op 31 augustus 2019.

U begrijpt wel dat ik dit erg vervelend vind, te meer dat ik dacht dat deze op zijn minst toch een half jaar geldig is 🙁
Grouponcode: VS-CBPH-MNVG-7SZ2-NMBM
Controle Code: BD862E457A

Ik vraag me af in hoeverre deze nog te gebruiken is zodat dat mijn “oude” studenten deze bon niet voor niets hebben gekocht.
Het was toch een flink bedrag

Ik hoor van u
Met vriendelijke groet
Tom Metiarij
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Gewoon een toegankelijk manier van contact leggen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door tom.metiary
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM