Mijn Klacht:
Met verjaardag kadobon gekregen. Er staat geen “geldig tot” datum op, dus denk dat die gewoon onbeperkt geldig is. Niet dus!!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer kadobon nog gewoon te gebruiken is.
Een klant ontving een kadobon voor zijn verjaardag, maar ontdekte dat deze verlopen was, ondanks dat er geen "geldig tot" datum op vermeld stond. De klant ging ervan uit dat de bon onbeperkt geldig was.
Met verjaardag kadobon gekregen. Er staat geen “geldig tot” datum op, dus denk dat die gewoon onbeperkt geldig is. Niet dus!!!
Wanneer kadobon nog gewoon te gebruiken is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM