Klacht: Verlenging abonnement

Dineke Snippe op 30 oktober 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 30 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo ik heb op 30 oktober 2020 mijn abonnement verlengd met een samsung S20 plus bevestig8ng was goed gekeurd na dat ik mijn inkomsten had doorgegeven.zou zaterdag mijn telefoon krijgen,maar ik wilde liever geen 5G dus bel s avonds met Vodafone en krijg tot mijn verbazing te horen dat het er niet door was snap het totaal niet.de afdeling was gesloten en ik kan praten wat ik wil maar moet tot maandag 2 nov wachten ben hier totaal niet blij mee,was toegekend.waarom als ik om 4 uur bel en ze weten dat het niet goed zit waarom bellen ze dan niet naar me terug.

Gewenste Oplossing:

Dat het zo snel mogelijk in order komt en er een compensatie der tegen overstaat

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dineke Snippe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie