Klacht: Verlengen

Luissiea op 12 januari 2021 over Horeca Cadeaukaart in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 januari 2021

Een consument heeft bezwaar tegen de kosten van 20% voor het verlengen van Horeca Cadeaukaarten, omdat de horeca en hotels gesloten zijn. Volgens de Consumentenbond en het Juridisch Loket zou verlenging kosteloos moeten zijn, maar het bedrijf weigert dit te doen. De consument vindt de kosten in deze coronatijd onredelijk.

Mijn Klacht:

De horeca en de hotels zijn dicht. Dus kunnen geen gebruik maken van deze bonnen, doe geldig zijn tot 25 jan 2021. Kan ze wel verlengen dit kost 20% kosten. De consumentenbond en juridisch loket al gebeld en die zegt dat het niet mag. Ze moeten kostenloos verlengt worden, maar toch willen ze dit niet doen. 20% is in deze corona rijd gewoon absurd

Gewenste Oplossing:

Verlengen zonder kosten of voor veel minder kosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Horeca Cadeaukaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Horeca Cadeaukaart nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Luissiea
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM