Mijn Klacht:
Bij een afscheid een horecakaart ontvangen. Willen er nu gebruik van maken en nu blijkt dat kaart reeds na 1 jaar verlopen is. Staat wel in hele kleine lettertjes vermeld dat de kaart 1 jaar geldig is na uitgifte, alleen uitgiftedatum staat er niet op. Daarvoor moet je inloggen op hun website en een 19(!)cijferige code ingeven waarna alleen vermeld staat dat de kaart verlopen is. Ook een bedrag wat op de kaart stond wordt niet genoemd. Dit vind ik niet van deze tijd. Waarom verloopt een horecabon? Er staat toch een geldbedrag tegenover die nu in de zakken verdwijnt van de horecabon zelf. Ik vind dit niet van deze tijd en sta ervan te kijken dat dit zomaar kan!
Gewenste Oplossing:
1. Het tegoed van de cadeaubon moet ook na vervaldatum aangegeven kunnen worden
2. Het tegoed moet gewoon gebruikt kunnen worden bij aangesloten restaurants of indien dit niet mogelijk is verzilverd kunnen worden.
(10)
