Mijn Klacht:
Om 8:34 zou de trein van Breng Arriva wegrijden van station Westervoort richting Arnhem. In werkelijkheid kwam tot 8:48 geen trein en toen de trein arriveerde en de mensen instapten heeft de trein nog ruim 10 minuten stilgestaan op het perron. Overvolle trein en al die tijden geen informatie over wat er aan de hand is en hoe laat we weer zullen vertrekken. Hierdoor mis ik en veel anderen met mij in deze trein de overstap en daardoor kostbare lessen en practica van (universitaire) studies. Ik vind dit uiterst kwalijk, vooral omdat ik ruim op tijd vertrokken ben (dat wil zeggen met speling in acht genomen) maar dat deze trein zo veel vertraging heeft dat ik 3 kwartier later op bestemming zal aankomen hierdoor. Want terwijl ik dit schrijf zit ik nog altijd in diezelfde trein.
Gewenste Oplossing:
Ik eis een vergoeding van de kosten van een rit van Westervoort naar Nijmegen en excuses van Arriva - Breng voor dit bespottelijke voorval met nogmaals geen enkele vorm van communicatie.
